Pasos para recuperar tu contraseña en el sitio y en la aplicación
- Da clic en Mi cuenta y selecciona el botón Iniciar sesión.
- Selecciona la opción ¿Olvidaste tu contraseña?
- Ingresa tu correo electrónico para recibir un código de verificación para reestablecer tu contraseña.
- Ingresa el código de verificación que enviamos a tu correo electrónico y escribe tu nueva contraseña.
- Por último da clic en Guardar nueva contraseña.
Pasos para cambiar tu contraseña en el sitio
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña actual.
- Da clic en Mi cuenta y elige la opción Mis pedidos, direcciones y más.
- En la siguiente pantalla podrás encontrar la opción de Cambiar contraseña, da clic para realizar el cambio.
- En seguida ingresarás tu nueva contraseña, confirmarás la misma y por último escribirás tu contraseña actual.
- Para finalizar, da clic en Guardar y confirmar.
Pasos para cambiar tu contraseña en la aplicación
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña actual.
- En la sección Mi cuenta elige la opción Información personal y da clic en Cambiar mi contraseña.
- En seguida ingresarás tu nueva contraseña, confirmarás la misma y por último escribirás tu contraseña actual.
- Para finalizar, da clic en Guardar y confirmar.
¿Cómo crear una contraseña segura?
Para crear una contraseña segura debes incluir al menos:
- 8 caracteres
- Una letra minúscula (a – z)
- Una letra mayúscula (A – Z)
- Un número (0 – 9)
- Un carácter especial (- _ * ¿ ¡ @ # $ / = . , ; : )
Permisos de ubicación en el sitio y la aplicación
Al otorgar el permiso de ubicación en el sitio y/o la aplicación de The Home Depot México, automáticamente se seleccionará la tienda más cerca. De esta manera podrás conocer si el producto que deseas comprar se encuentra en esta
tienda, así como el tiempo de entrega preciso, de acuerdo a tu ubicación.
Permisos de cámara en la aplicación
Al autorizar el permiso para uso de cámara, podrás usar la función de Realidad aumentada en nuestros productos. Esta función consiste en escanear un código QR que te ayudará a visualizar un producto en el espacio donde deseas
ubicarlo.
Permisos de micrófono en la aplicación
Al otorgar el permiso de acceso al micrófono, podrás utilizar la función de Búsqueda por voz. Al habilitar esta herramienta, puedes hablar directamente a la app para encontrar lo que necesitas rápidamente. Si
prefieres no activarlo, podrás seguir utilizando el buscador de texto sin restricciones.
Es importante mencionar que el micrófono no se utiliza en ningún otro momento, garantizando tu privacidad.
Permisos de notificaciones en la aplicación
Al autorizar estos permisos podrás recibir notificaciones del estatus de tu orden, así como notificaciones de promociones y descuentos en nuestros productos.
Mantener la sesión iniciada en el sitio y la aplicación
La opción de mantener iniciada tu sesión te ayudará a guardar tu cuenta y contraseña en tu dispositivo. De esta manera no será necesario introducir estos datos y podrás acceder automáticamente a tu cuenta.
