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¿En qué horario puedo comprar por teléfono? expand_more

Puedes realizar tus compras por teléfono:

  • Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 10:00 p.m.
  • Sábados y domingos de 10:00 a.m. a 10:00 p.m.

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Pasos para comprar por teléfono

Para realizar tus compras por teléfono y recibirlas en casa o recogerlas en tienda, sigue los siguientes pasos:

  1. Llámanos al 800 004 6633 o escríbenos por Whatsapp al 812 148 1256 con la frase "Quiero comprar por teléfono".
  2. Pide tus productos y elige el método de entrega.
  3. Recibe tu pedido en casa en un mínimo de 48 horas o recógelo en tienda en un mínimo de 24 horas.
  4. Realiza el pago de tu pedido al momento de la entrega con el método de pago de tu preferencia (efectivo o tarjeta de débito/crédito).

Horario de atención:

  • Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 10:00 p. m.
  • Sábados y domingos de 10:00 a. m. a 6:00 p.m.

Consideraciones importantes:

  • Para el pago en entregas a domicilio, se aceptará un máximo de $10,000 en efectivo y un máximo de $50,000 con tarjeta de débito/crédito.
  • Envío gratis en compras mayores a $799 en productos participantes, con una distancia de entrega no mayor a 20 km de la tienda y siempre que sea dentro de la zona metropolitana de la ciudad.
  • No se realizarán ventas en pedidos especiales.
  • Puede existir variaciones de existencia en nuestro sistema de pedidos al surtir en tienda que no permitan la venta.

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