Compras con transferencia bancaria

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Cómo funcionan las compras pagando con transferencia bancaria

Puedes realizar tus compras en línea seleccionado el método de pago “Transferencia bancaria”. Una vez realizada tu compra, recibirás un correo de notificación de orden de compra, tienes un máximo de 6 horas para realizar tu pago por transferencia bancaria.

Una vez efectuada la transferencia, recibirás un correo de confirmación, informándote la fecha de entrega de tus productos. El inventario de tu orden será resguardado a partir de este momento.

Pasos para pagar en línea con transferencia bancaria

1. Agrega tus artículos seleccionados al carrito.
2. Continúa el proceso de compra.
3. Al momento de seleccionar tu método de pago, elige la opción “Pago por transferencia”.
   
4. Continua con el proceso de compra dando clic en Pagar.
5. Serás direccionado a la pantalla con la Confirmación de tu orden donde encontrarás las instrucciones para realizar tu pago por transferencia bancaria.
   
6. Recuerda que deberás realizar tu transferencia exclusivamente al número de convenio CIE (para pago con BBVA) o cuenta CLABE (para pago con otros bancos) que se muestran en la pantalla; también es importante que utilices el número de referencia único que es asignado especialmente para tu compra.
7. También recibirás un correo de confirmación de tu orden de compra con los detalles para realizar tu transferencia, ya sea con BBVA o con otros bancos, así como tu número de referencia único, como se mencionó en el punto anterior. Recuerda que a partir de esta notificación tienes 6 horas para realizar el pago por transferencia; en caso contrario, se procederá con la cancelación de tu orden de compra de acuerdo con lo establecido en los términos y condiciones generales, apartado Devoluciones y Cancelaciones por Internet.
   
8. Una vez recibido el pago de tu orden, recibirás un correo confirmando tu compra y los detalles de ésta.
   

Consideraciones importantes:

• Una vez recibido el correo de notificación de tu orden de compra, tienes un máximo de 6 horas para realizar tu pago por transferencia bancaria.
• El inventario de tu orden de compra será resguardado a partir de que recibes la confirmación del pago total de tu orden.
• El pago por transferencia deberás hacerlo exclusivamente al número de convenio CIE (para pago con BBVA) o cuenta CLABE (para pago con otros bancos) indicados en la pantalla de confirmación de orden o en el correo “Orden pendiente de pago” que recibirás, así como al número de referencia asignado, el cual es único para cada orden de compra.
• Recuerda que si el monto total de tu compra es menor a $8,000, puedes hacer el pago en la modalidad de “Transferencias rápidas”.

Pasos para pagar en tienda con transferencia bancaria

Para realizar tu pago en tienda a través de transferencia bancaria, sigue los siguientes pasos:

1. Acude al módulo de Servicio al Cliente y comenta que quieres hacer un pago con transferencia.
2. En el módulo de Servicio al Cliente te darán de alta y te proporcionarán un número de referencia único para realizar tu pago.
3. Con este número de referencia único, realiza la transferencia a la cuenta Banamex proporcionada por Servicio al Cliente.
4. Una vez hecha la transferencia, se te solicitará que esperes entre 10 a 15 minutos para pasar a línea de cajas con tu carrito de compras, donde deberás mostrar el comprobante de la transferencia para poder llevarte tus productos.

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