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¿Tu orden llegó incompleta?

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¿Tu orden llegó incompleta? expand_more

Esto podría suceder por dos razones:

  1. La orden está dividida en varias tiendas de entrega, por tal motivo recibirás los productos en diferentes entregas y diferentes tiempos.
  2. No se entregó porque se devolvió o canceló uno o varios de los productos, en este caso se realiza el reembolso a la forma original de pago y en caso de que requieras el o los productos que no recibiste, puedes volver a comprarlos.

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Qué hacer si tu orden llegó incompleta

Si tu pedido llegó incompleto puedes hacer lo siguiente:

  1. Verifica si tu orden está dividida en varias tiendas de entrega, puedes comprobarlo en el historial de pedidos de tu cuenta o en el correo de confirmación que enviamos a tu correo electrónico. Si esto sucede, recibirás los productos en diferentes entregas y fechas.
  2. Puedes contactarnos al 800 004 6633 para verificar que se devolvió o canceló uno o varios de los productos. En este caso se realiza el reembolso a la forma original de pago y en caso de que requieras el o los productos que no recibiste, puedes volver a comprarlos.

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