helpPreguntas frecuentes
Puedes realizar el cambio de tu producto en The Home Depot considerando lo siguiente:
- Deberás presentar el ticket de compra en tienda.
- Llevar la mercancía en buenas condiciones, con su empaque original y componentes completos.
En caso de mal uso del producto, la garantía de devolución o cambio no será válida.
Cuentas con 60 días a partir de la fecha de compra para solicitar la devolución de tu orden o el cambio de mercancía.
En compras en tienda:
Para hacer válido el cambio de un producto, es necesario acudir al Módulo de Servicio al Cliente en la tienda donde realizaste la compra y presentar:
- Comprobante de compra.
- Mercancía en su empaque original y con sus componentes completos
En compras en línea:
Deberás solicitar el cambio de tu producto a nuestro Call Center al 800 004 6633 para que uno de nuestros asociados te indique la tienda a la que deberás acudir con tu número de orden, una identificación y la mercancía en buenas condiciones, con su empaque original y sus componentes completos.
En caso de mal uso del producto, la garantía de cambio no será válida.
