Opina, juega y gana

Atrapa las herramientas

I. Mecánica del sorteo o concurso

• Compra mínima de $100.00 MXN en cualquier tienda The Home Depot México o en el sitio web.
• Ingresa el ticket de compra para contestar una encuesta de satisfacción de servicio en tuopinion.homedepot.com.mx o en el caso de instalaciones en https://survey.medallia.com/thd-mx-install?lang=es_MX
• Al finalizar la encuesta, participa en el juego online "Atrapa las Herramientas" buscando acumular el mayor puntaje posible en el tiempo permitido.
• El juego digital trata de: Al participante se le mostrarán tres filas con una serie de figuras que representan distintas herramientas. Debajo de estas tres filas aparecerán cinco herramientas adicionales, las cuales deberá colocar en la figura correspondiente. Mientras mayor sea la cantidad de aciertos obtenidos, más puntos acumulará.
• Los ganadores se definirán de la siguiente manera:
  • Diarios: los 2 clientes que obtengan el mayor puntaje en el juego durante el día serán ganadores cada uno del certificado que hayan seleccionado al inicio de su participación. Solo se podrá recibir un certificado digital una vez por trimestre por persona.
  • Trimestral: Del total de ganadores diarios del trimestre, se seleccionarán los 4 clientes que hayan alcanzado el mayor número de puntos en el juego en los meses de la vigencia de la promoción (1 de julio al 30 de septiembre de 2026), y serán acreedores a una tarjeta de regalo de Home Depot. Los ganadores deberán de cumplir el requisito de no haber sido un ganador de tarjeta de regalo en los últimos 12 meses.

Ganadores

Diario: Cada día del mes se otorgarán 2 certificados digitales de regalo con un valor de hasta $250.00 pesos a los 2 participantes del día con los puntajes de juego más altos. Solo se podrá recibir un certificado una vez por trimestre, o duración de la vigencia, por persona. Consulta aquí los ganadores diarios.

Trimestral: Se tomarán en cuenta los ganadores diarios como base para participar por estos premios. Los 4 puntajes más altos del trimestre de dicha base se premiarán como ganadores trimestrales. Se otorgará 1 (Una) tarjeta de regalo de The Home Depot México, para uso exclusivo en las tiendas nacionales de The Home Depot México, con los valores asignados de acuerdo con la siguiente tabla:

Criterio de desempate: en caso de que 2 o más clientes coincidan en el puntaje se tomará en consideración la hora y fecha en que la participación fue registrada, teniendo prioridad la hora y fecha más antigua (entre los meses de 1 de julio al 30 de septiembre de 2026).

The Home Depot México anunciará sus ganadores a través de sus redes sociales y se publicarán los ganadores trimestrales en cada una de sus tiendas el 20 de octubre del 2026, mientras que los ganadores diarios podrán consultarse en blog.homedepot.com.mx/inicio/ganadores-diarios-de-opina-juega-y-gana

El ganador diario recibirá por SMS o correo electrónico el código del certificado que seleccionó antes de participar en el juego online. Si el dato de contacto no es válido el organizador se reserva el derecho de cancelar el premio.

Cada ganador trimestral deberá acudir a la tienda de The Home Depot donde se realizó la compra para solicitar su premio. El participante ganador deberá de cumplir con el requisito de no haber sido un ganador trimestral en los últimos 12 meses.

Se tiene como plazo para recoger el premio trimestral hasta el día 15 de noviembre del 2026 con su ticket original de compra participante en la tienda donde se realizó la compra y presentar una identificación oficial. Los ganadores trimestrales tendrán un plazo exclusivo de siete días para proporcionar al organizador los datos que éste le solicite vía correo electrónico o llamada, con la finalidad de concretar la entrega del premio. En caso de no recibir respuesta en dichos días, el organizador se reserva el derecho de no hacer entrega del premio al ganador y los premios trimestrales se ajustarán para ser entregados al siguiente participante de acuerdo con la fecha y hora en que respondió la encuesta, teniendo prioridad la hora y fecha más antigua al periodo de vigencia de la presente promoción y puntaje más alto.

Derechos. El Organizador se reserva exclusivamente todos los derechos para evaluar todos los casos mencionados con anterioridad y de realizar cualquier determinación que considere necesaria. Asimismo, el Organizador se reserva todos los derechos para resolver cualquier tipo de conflicto derivado de la Promoción, aún y cuando el punto no se encontrare previsto en las presentes Bases. Consulta términos y condiciones en servicio al cliente. Para dudas de la dinámica llama al 01-800-00-46-633. Concurso con cobertura nacional. Vigencia del 1 de julio al 30 de septiembre de 2026.

II. Condiciones para concursar

• Haber realizado una compra mínima de $100.00 MXN (incluyendo IVA) en cualquier tienda The Home Depot México o en su sitio web y haber completado la encuesta en su totalidad y de manera exitosa.
  • Los tickets no serán acumulables.
  • Válida sólo una participación por ticket.
  • El ticket es válido para únicamente una encuesta.
  • Únicamente podrán participar una vez al día por dirección de IP.
  • La fecha de encuesta deberá corresponder del 1 de julio al 30 de septiembre de 2026.
  • Cada participante podrá participar en el juego una vez por día (cada ticket podrá ser introducido a la encuesta sólo una vez).
  • Un cliente solo podrá ganar una vez por trimestre en los juegos diarios.
  • Los puntos no son acumulables: en caso de que el cliente juegue más de una vez durante la vigencia de la promoción, sus puntajes no se acumularán, solamente se tomará en cuenta el puntaje que haya hecho durante el día para participar por uno de los 2 premios diarios. Para participar por el premio trimestral, se tomará en cuenta el puntaje más alto que haya hecho el cliente en caso de haber participado en más de una ocasión.
  • El ticket de compra deberá corresponder del 1 de julio al 30 de septiembre de 2026.
• Para los clientes que hayan comprado en las tiendas físicas de The Home Depot México: el ticket será válido en los primeros 7 (siete) días a partir de la fecha de compra, pasando este tiempo el sistema ya no registrará el ticket.
• Para los clientes que hayan comprado a través del sitio web de The Home Depot México: el ticket será válido en los primeros 14 (catorce) días a partir de la fecha de compra, pasando este tiempo el sistema ya no registrará el ticket.
• Para los clientes que contraten el servicio de instalaciones en cualquier tienda de The Home Depot México o que su compra sea online tendrán un periodo de 3 (tres) semanas a partir de la fecha de compra, pasando este tiempo el sistema ya no registrará el ticket.
• Para concursar, es indispensable que el cliente conserve su ticket.
• El cliente debe contestar una encuesta en tuopinion.homedepot.com.mx o en el caso de instalaciones en https://survey.medallia.com/thd-mx-install?lang=es_MX
• Posteriormente, el cliente debe introducir correctamente el número de ticket.
• Al final de la encuesta, el cliente puede concursar en el juego online "Atrapa las herramientas".
• Para definición de los ganadores diarios serán los dos clientes que obtengan el mayor puntaje en el juego durante el día serán ganadores cada uno del certificado que hayan seleccionado al inicio de su participación. Solo se podrá recibir un certificado digital una vez por trimestre por persona.
• Para definición de los ganadores trimestrales: del total de ganadores diarios del trimestre, se seleccionarán los 4 clientes que hayan alcanzado el mayor número de puntos en el juego en los meses de la vigencia de la promoción (1 de julio al 30 de septiembre de 2026), y serán acreedores a una tarjeta de regalo de Home Depot. Los ganadores deberán de cumplir el requisito de no haber sido un ganador de tarjeta de regalo en los últimos 12 meses. El primer lugar será el participante que haya acumulado en una participación la mayor cantidad de puntos. El segundo lugar se determinará por el participante que haya acumulado en una participación la mayor cantidad de puntos después del primer lugar.
• En caso de que un mismo número telefónico o correo electrónico resulte seleccionado como ganador en más de una ocasión durante el periodo de la dinámica, no podrá otorgarse el premio nuevamente a dicha persona dentro del mismo trimestre calendario. La adjudicación del premio se limitará a una sola ocasión por participante durante cada trimestre, independientemente del número de veces que sus datos sean registrados o participen en la dinámica.
• Plataforma Externa. Las actividades relacionadas con el juego de “Atrapa las Herramientas” se llevan a cabo a través de una plataforma tecnológica operada por un tercero, ajeno al Organizador. En virtud de lo anterior, el Organizador no se hace responsable por fallas técnicas, interrupciones en el servicio, errores en el funcionamiento, accesibilidad, pérdida de información, ni cualquier otro inconveniente derivado del uso de dicha plataforma externa. La participación en el juego implica el conocimiento y aceptación de que cualquier incidencia técnica será responsabilidad exclusiva del proveedor de la plataforma, sin que ello genere obligación o responsabilidad alguna para el Organizador.
• Uso indebido de la Plataforma Externa: En caso de detectarse cualquier intento de manipulación, fraude, uso de inteligencia artificial, bots, automatización o cualquier otra acción con el fin de obtener una ventaja en la Promoción, la participación será automáticamente anulada y el participante perderá el derecho a recibir cualquier premio.
• Revisión de compras de bajo monto: Las participaciones basadas en tickets de compra del mismo día cuyo monto individual se encuentre entre $100 y $200 podrán ser sometidas a verificación adicional por parte del Organizador, con el fin de confirmar su validez y descartar prácticas destinadas a obtener ventajas indebidas en la Promoción. En caso de detectarse irregularidades, dichas participaciones podrán ser anuladas sin previo aviso.
• Promoción válida para todos nuestros clientes.
• El premio no podrá ser canjeado por dinero en efectivo y no es transferible.
• Queda prohibida la participación en esta promoción de los asociados, ejecutivos y empleados de The Home Depot México.
• Queda prohibida la participación de los familiares de asociados, ejecutivos y empleados de The Home Depot México.
• Queda prohibida la participación de las personas que coordinaron el concurso.