Condiciones de envíos en tienda

Envíos a domicilio en tienda

A. Días de envío.

El horario de entregas a domicilio es de lunes a sábado de 8:00 a. m. a 7:00 p. m. Las entregas en domingo podrían estar disponibles solo en ciertas plazas y a discreción de la tienda. Envíos a Cozumel e Isla Mujeres sujetos a disponibilidad de transportación marítima.

B. Tiempos de envío.

La entrega de tus productos se realizará en un rango mínimo de 48 hasta 96 horas posteriores a tu compra. Estaremos agregando 48 horas a tu fecha de entrega si no se cuenta con disponibilidad inmediata de alguno de tus productos. En caso de alguna excepción con tu pedido, nos comunicaremos contigo para indicarte la nueva fecha de entrega.

C. Costos de envío.

En categorías que no aplican promoción de envío gratis, los costos de envío varían por plaza y por categoría de producto. El costo de envío a Cozumel e Isla Mujeres incluye toda transportación marítima (Ferry) y varía dependiendo de la carga de los productos.

El costo para zonas metropolitanas* es desde $135 (incluye IVA).

*Zona metropolitana: En la ciudad de Monterrey, la zona local incluye los siguientes municipios: Monterrey, Guadalupe, Apodaca, San Nicolás de los Garza, General Escobedo, Juárez, Santa Catarina, García, San Pedro Garza García, Santiago, Pesquería, El Carmen, Ciénega de Flores y General Zuazua. En la ciudad de Tijuana, la zona local incluye los siguientes municipios: Tijuana, Tecate y Playas de Rosarito. En la ciudad de Guadalajara, la zona local incluye los siguientes municipios: Acatlán de Juárez, Guadalajara, Zapopan, San Pedro Tlaquepaque, Tlajomulco de Zúñiga, Tonalá, El Salto y Zapotlanejo. En la ciudad de Culiacán, la zona local incluye los siguientes municipios: Navolato y Culiacán. En la ciudad de Cancún, la zona local incluye los municipios Benito Juarez, Puerto Morelos y la Zona de Costa Mujeres. En la zona de Playa del Carmen, la zona local incluye los siguientes municipios: Puerto Morelos y Solidaridad. En la ciudad de Puebla, la zona local incluye los siguientes municipios: San Andrés Cholula, San Gregorio Atzompa, San Jerónimo Tecuaniapan, Nealtican, San Martín Texmelucan, Tianguismanalco, San Pedro Cholula, Acajete, Amozoc, Atlixco, San Nicolás de los Ranchos, Coronango, Cuautlancingo, San Andrés Calpan, Huejotzingo, Tlaltenango, Cuautinchán, Puebla, Tepatlaxco de Hidalgo, Ocoyucan, Juan C Bonilla, Domingo Arenas, Santa Isabel Cholula, San Pablo del Monte, Tenancingo, Papalotla de Xicohténcatl, Xicohtzinco, Zacatelco, Santa Catarina, Ayometla, San Lorenzo Axocomanitla, San Juan Huactzinco, Tepeyanco, Acuamanala de Miguel Hidalgo, Mazatecochco de José María Morelos, Santa Cruz Quilehtla. En la ciudad de Querétaro, la zona local incluye los siguientes municipios: Querétaro, El Marqués, Corregidora, Huimilpan, Pedro Escobedo, Apaseo el Grande, Apaseo el Alto. En las tiendas de 1327 Gomez Palacio y 8728 Torreón la zona local incluye los siguientes municipios: Lerdo, Gomez Palacio, Torreón Norte y Matamoros. En 8729 Saltillo Galerías la zona local aplica para los domicilios ubicados dentro del radio de entrega que no vayan más allá de las siguientes distancias (tomando como punto de partida el domicilio de la tienda), al Este: 26.61 kilómetros, al Oeste: 27.45 kilómetros, al Norte: 22.74 kilómetros y al Sur: 31.13 kilómetros. En 8797 Saltillo Nogalera la zona local aplica para los domicilios ubicados dentro del radio de entrega que no vayan más allá de las siguientes distancias (tomando como punto de partida el domicilio de la tienda) al Este: 28.42 kilómetros, al Oeste: 25.70 kilómetros, al Norte: 30.46 kilómetros, al Sur: 23.34 kilómetros. En 1174 Chihuahua Norte la zona local aplica para los domicilios ubicados dentro del radio de entrega que no vayan más allá de las siguientes distancias (tomando como punto de partida el domicilio de la tienda) al Este: 32.28 kilómetros, al Oeste: 27.59 kilómetros, al Norte: 24.72 kilómetros y al Sur: 36.09 kilómetros.. En 8719 Chihuahua Periférico De la Juventud la zona local aplica para los domicilios ubicados dentro del radio de entrega que no vayan más allá de las siguientes distancias (tomando como punto de partida el domicilio de la tienda) al Este: 29.09 kilómetros, al Oeste: 31.37 kilómetros, al Norte: 35.46 kilómetros, al Sur: 25.65 kilómetros. En 8713 Henequén la zona local aplica para los domicilios ubicados dentro del territorio nacional y del radio de entrega que no vayan más allá de las siguientes distancias (tomando como punto de partida el domicilio de la tienda) al Este: 22.36 kilómetros, al Oeste: 27.56 kilómetros, al Norte: 29.21 kilómetros y al Sur: 21.60 kilómetros. En 8714 Lopez Mateos la zona local aplica para los domicilios ubicados dentro del territorio nacional y del radio de entrega que no vayan más allá de las siguientes distancias (tomando como punto de partida el domicilio de la tienda) al Este: 28.19 kilómetros, al Oeste: 22.15 kilómetros, al Norte: 20.89 kilómetros, al Sur: 29.74 kilómetros. En 8723 Tecnológico la zona local aplica para los domicilios ubicados dentro del territorio nacional y del radio de entrega que no vayan más allá de las siguientes distancias (tomando como punto de partida el domicilio de la tienda) al Este: 25.73 kilómetros, al Oeste: 24.88 kilómetros, al Norte: 23.45 kilómetros, al Sur: 27.57 kilómetros. En 8705 Mexicali la zona local aplica para los domicilios ubicados dentro del territorio nacional y del radio de entrega que no vayan más allá de las siguientes distancias (tomando como punto de partida el domicilio de la tienda), al Este: 17.98 kilómetros, al Oeste: 15.37 kilómetros, al Norte: 18.81 kilómetros y al Sur: 14.63 kilómetros. En 1325 Mexicali San Pedro la zona local aplica para los domicilios ubicados dentro del territorio nacional y del radio de entrega que no vayan más allá de las siguientes distancias (tomando como punto de partida el domicilio de la tienda) al Este: 14.07 kilómetros, al Oeste: 19.22 kilómetros, al Norte: 14.67 kilómetros, al Sur: 18.48 kilómetros. En 8720 Hermosillo la zona local aplica para los domicilios ubicados dentro del radio de entrega que no vayan más allá de las siguientes distancias (tomando como punto de partida el domicilio de la tienda), al Este: 26.70 kilómetros, al Oeste: 24.56 kilómetros, al Norte: 30.82 kilómetros y al Sur: 20.98 kilómetros. En 1335 Hermosillo Morelos la zona local aplica para los domicilios ubicados dentro del radio de entrega que no vayan más allá de las siguientes distancias (tomando como punto de partida el domicilio de la tienda) al Este: 25.08 kilómetros, al Oeste: 26.70 kilómetros, al Norte: 22.06 kilómetros, al Sur: 30.32 kilómetros. En 8740 León Centro Max la zona local aplica para los domicilios ubicados dentro del radio de entrega que no vayan más allá de las siguientes distancias (tomando como punto de partida el domicilio de la tienda) al Este: 25.65 kilómetros, al Oeste: 29.02 kilómetros, al Norte: 31.54 kilómetros y al Sur: 24.73 kilómetros. En 8716 León Plaza Mayor la zona local aplica para los domicilios ubicados dentro del radio de entrega que no vayan más allá de las siguientes distancias (tomando como punto de partida el domicilio de la tienda) al Este: 30.48 kilómetros, al Oeste: 24.92 kilómetros, al Norte: 23.96 kilómetros, al Sur: 31.27 kilómetros. En 1161 San Luis Potosi East la zona local aplica para los domicilios ubicados dentro del radio de entrega que no vayan más allá de las siguientes distancias (tomando como punto de partida el domicilio de la tienda) al Este: 24.48 kilómetros, al Oeste: 31.12 kilómetros, al Norte: 27.75 kilómetros y al Sur: 27.21 kilómetros. En 8707 San Luis Potosi East la zona local aplica para los domicilios ubicados dentro del radio de entrega que no vayan más allá de las siguientes distancias (tomando como punto de partida el domicilio de la tienda) al Este: 30.98 kilómetros, al Oeste: 24.48 kilómetros, al Norte: 27.32 kilómetros, al Sur: 27.51 kilómetros. En 8694 Salamanca la zona local aplica para los domicilios ubicados dentro del radio de entrega que no vayan más allá de las siguientes distancias (tomando como punto de partida el domicilio de la tienda) ), al Este: 21.16 kilómetros, al Oeste: 43.09 kilómetros, al Norte: 36.54 kilómetros y al Sur: 24.91 kilómetros. En 8777 Irapuato la zona local aplica para los domicilios ubicados dentro del radio de entrega que no vayan más allá de las siguientes distancias (tomando como punto de partida el domicilio de la tienda) al Este: 42.15 kilómetros, al Oeste: 23.01 kilómetros, al Norte: 27.70 kilómetros, al Sur: 35.36 kilómetros. En 8672 Morelia East y 8741 Morelia la zona local incluye los siguientes municipios: Morelia, Tarímbaro, Charo, Lagunillas, Álvaro Obregón, Indaparapeo. En 1163 Aguascalientes Sur y 8769 Aguascalientes la zona local incluye los siguientes municipios: Aguascalientes, Jesús Maria, Pabellón Arteaga, San francisco de los Ramos, El llano. En 1164 Cuernavaca Jiutepec y 8726 Cuernavaca la zona local incluye los siguientes municipios: Cuernavaca, Temixco, Jiutepec, Emilio Zapata, Tepoztlán, Yautepec, Xochitepec. En 8696 Mérida Canek y 8743 Mérida la zona local incluye los siguientes municipios: Mérida, Conkal, Tixpéhual, Kanasín, Úman, Úcu, Progreso. En 8736 Acapulco la zona local aplica para los domicilios ubicados dentro del radio de entrega que no vayan más allá de las siguientes distancias (tomando como punto de partida el domicilio de la tienda) al Este: 31.72 kilómetros, al Oeste: 25 kilómetros, al Norte: 23.69 kilómetros y al Sur: 33.08 kilómetros. En 8857 Acapulco 2 la zona local aplica para los domicilios ubicados dentro del radio de entrega que no vayan más allá de las siguientes distancias (tomando como punto de partida el domicilio de la tienda) al Este: 24.56 kilómetros, al Oeste: 31.31 kilómetros, al Norte: 31.97 kilómetros, al Sur: 24.75 kilómetros. En 8756 Altamira la zona local aplica para los domicilios ubicados dentro del radio de entrega que no vayan más allá de las siguientes distancias (tomando como punto de partida el domicilio de la tienda) al Este: 26.98 kilómetros, al Oeste: 27.97 kilómetros, al Norte 24.58 kilómetros, al Sur: 31.26 kilómetros. En 8786 Nuevo Vallarta la zona local aplica para los domicilios ubicados dentro del radio de entrega que no vayan más allá de las siguientes distancias (tomando como punto de partida el domicilio de la tienda) al Este: 34.21 kilómetros, al Oeste: 21.71 kilómetros, al Norte: 26.65 kilómetros, al Sur: 28.42 kilómetros. En 8730 Tampico la zona local aplica para los domicilios ubicados dentro del radio de entrega que no vayan más allá de las siguientes distancias (tomando como punto de partida el domicilio de la tienda) al Este: 27.43 kilómetros, al Oeste: 27.92 kilómetros, al Norte 29.94 kilómetros, al Sur: 25.23 kilómetros. En 8785 Puerto Vallarta la zona local aplica para los domicilios ubicados dentro del radio de entrega que no vayan más allá de las siguientes distancias (tomando como punto de partida el domicilio de la tienda) al Este: 23.87 kilómetros, al Oeste: 31.00 kilómetros, al Norte: 32.68 kilómetros, al Sur: 22.88 kilómetros. En 8736 Acapulco la zona local aplica para los domicilios ubicados dentro del radio de entrega que no vayan más allá de las siguientes distancias (tomando como punto de partida el domicilio de la tienda) al Este: 31.72 kilómetros, al Oeste: 25 kilómetros, al Norte: 23.69 kilómetros y al Sur: 33.08 kilómetros. En 8086 Toluca y 8788 Metepec la zona local incluye los siguientes municipios: Toluca, Metepec, San Mateo Atenco, Mexicaltzingo, Lerma, Chapultepec, San Antonio de la Isla, Rayón, Otzolotepec, Xonacatlán, Calimaya, Atizapán, Almoloya del Río, Capulhuac, Ocoyoacac, Temoaya, Tenango del Valle, Calimaya, Almoloya de Juarez, Zinacantepec, Texcalyacac, Tianguistenco. En la Ciudad de México, la zona local incluye las direcciones de entrega dentro de un radio de 30 kilómetros a partir de la tienda que entrega la mercancía; En 8647 Aragón,1167 Atizapan, 8760 Coacoalco, 8765 Cautitlán, 8637 Ecatepec, 8745 Lomas Verdes, 8725 Naucalpan, 8761 Perinorte, 8645 Tecamac, 8724 Tlanepantla la zona local incluye los siguientes municipios: Cuahutémoc, Miguel Hidalgo, Gustavo A.Madero, Azcapotzalco, Benito Juarez, Alvaro Obregón. En 8692 Linda Vista, 8798 Texcoco, 8661 Santa Fe, 8746 San Jerónimo, 1123 Polanco, 1165 Nezahualcoyotl, 8748 Mixcoac, 8648 Los Reyes, 8747 Iztapalapa, 8762 Interlomas, 8763 Tlatilco, 8691 Copilco, 8744 Coapa Miramontes, 8703 Coapa, 8860 Centro la zona local incluye los siguientes municipios: Tlalpan, Xochimilco, Tláhuac, Iztapalapa, Coyoacán, La Magdalena Contreras,Álvaro Obregón, Cuajimalpa de Morelos, Benito Juárez, Iztacalco, Venustiano Carranza, Cuahutémoc, Miguel Hidalgo, Gustavo A.Madero, Azcapotzalco, Milpa Alta. En el Estado de México en 8647 Aragón,1167 Atizapan, 8760 Coacoalco, 8765 Cautitlán, 8637 Ecatepec, 8745 Lomas Verdes, 8725 Naucalpan, 8761 Perinorte, 8645 Tecamac, 8724 Tlanepantla la zona local incluye los siguientes municipios: Nicolás Romero, Naucalpan de Juárez, Huixquilucan, Nezahualcoyotl, Ecatepec de Morelos, Acolman, Teotihuacán, Tecamac, Zumpango, Huehuetoca, Tepotzotlán, Coyotepec, Teoloyucan, Jaltenco, Nextlalpan, Cuautitlán, Tultitlán, Tultepec, Coacoalco de Berriozábal, Tlanepantla de Baz. En 8692 Linda Vista, 8798 Texcoco, 8661 Santa Fe, 8746 San Jerónimo, 1123 Polanco, 1165 Nezahualcoyotl, 8748 Mixcoac, 8648 Los Reyes, 8747 Iztapalapa, 8762 Interlomas, 8763 Tlatilco, 8691 Copilco, 8744 Coapa Miramontes, 8703 Coapa, 8860 Centro la zona local incluye los siguientes municipios: Chalco, Valle de Chalco Solidaridad, Ixtapaluca, La Paz, Chicoloapan, Chimalhuacán, Nezahualcoyotl, Texcoco, Tlanepantla de Baz, Naucalpan de Juárez, Huixquilucan, Atizapán de Zaragoza, Tezoyuca, Papalotla, Chiconcuac. En 8793 Poza Rica la zona local incluye las direcciones de entrega dentro de un radio de 25 kilómetros a partir de la tienda que entrega la mercancía y para el resto de la República Mexicana la zona local incluye las direcciones de entrega dentro de un radio de 20 kilómetros a partir de la tienda que entrega la mercancía. Las direcciones fuera de estos municipios (en el caso de Monterrey, Tijuana, Guadalajara, Culiacán, Cancún, Playa del Carmen y Puebla) y radios (en el caso de los demás estados de la República Mexicana) se considerarán como fletes foráneos y se calculará el costo de los mismos según la distancia desde la tienda que entrega la mercancía; dicha tienda no necesariamente será la más cercana al domicilio, sino que se determinará conforme a la disponibilidad de la mercancía en las tiendas.

D. Restricciones.

1. Todas nuestras órdenes de entrega a domicilio incluyen maniobra básica: Descarga y/o arrastre de la mercancía a pie de camión de 1 a 5 metros desde el punto en donde se pueda estacionar el vehículo. En maniobra para materiales básicos de construcción y pisos cerámicos, se cobrará un monto de $100 en caso de arrastrar o maniobrar la mercancía a partir de 6 metros. En maniobra para piso de venta y Línea Blanca, se incluye maniobra básica con arrastre de primer piso, en caso de arrastre de segundo piso se cobrará un monto acorde al tabulador vigente.

2. No se realizan las siguientes maniobras durante la entrega de mercancía:

   1. No se realizan volados de mercancía.
   2. No se realiza la instalación del producto.
   3. No se recoge el producto usado por el cliente.
   4. No se retiran puertas y ventanas para acceder con la mercancía al domicilio.
   5. No se desarma el producto con el objeto de poder ingresar el producto al domicilio (garantía de producto).
   6. No se mueven muebles, el espacio de acceso deberá estar libre para evitar daños a las instalaciones y la mercancía.
   7. En caso de escaleras, el espacio debe ser lo suficientemente amplio para evitar daños.
3. Material básico de construcción se deja a pie de camión o de banqueta.

Última Actualización: 20 de enero de 2024