Condiciones generales de instalación y contrato
Home Depot México, S. de R.L. de C.V. ("The Home Depot"), con domicilio en Ricardo Margain Zozaya No. 605, Col. Santa Engracia en el municipio de San Pedro Garza García, Nuevo León, es quien vende de manera directa los servicios de instalación ofrecidos en esta Página, en lo sucesivo denominados como los “Servicios de Instalación”, de los productos adquiridos y/o comprados por sus clientes en esta Página www.homedepot.com.mx, cuyo servicio podrá ser solicitado y pagado por el cliente y encomendado a The Home Depot para ser ejecutado a través de su Módulo de Servicios Especiales.
A fin de concluir una transacción de compra de los Servicios de Instalación, el cliente declara conocer y aceptar en todas sus partes, el Contrato de Instalación que se encuentra dentro de este apartado, mismo que acepta haber leído en señal de consentimiento expreso.
Servicios de instalación especializados
Para contratar los Servicios de Instalación Especializados, es decir, aquellos productos que requieran de revisión previa del sitio donde se pretenda realizar la instalación y/o tomar medidas, será necesario que previamente el cliente contrate el servicio de Visita Técnica, la cual tendrá un costo que se indicará al momento de realizar la Orden de Servicio dentro de esta Página.
Una vez contratado la Visita Técnica, la Orden de Servicio se asignará al Módulo de Servicios Especiales y Ventas Institucionales de tienda y el personal de la sucursal a la cual fue asignada dicha orden, contactará al cliente para verificar su información y agendar la cita para el servicio contratado a más tardar dentro de los 3 (tres) días naturales siguientes a la fecha de la compra del servicio, exceptuando los días festivos.
Efectuada la Visita Técnica para conocer el alcance de los Servicios de Instalación requeridos por el cliente, el personal del Módulo de Servicios Especiales y Ventas Institucionales emitirá una hoja de presupuesto para dar a conocer al cliente el precio por el Servicio de Instalación y programar la cita para prestar los servicios en caso de aceptación.
Servicios de instalación directos
En aquellos casos en que el producto a instalar no requiera de Visita Técnica por sus características y requerimientos de instalación, el Servicio de Instalación se podrá contratar de manera directa dentro de la Página.
En contrataciones de Servicios de Instalación, una vez contratado el servicio, la Orden de Servicio se asignará al Módulo de Servicios Especiales y el personal de la sucursal contactará al cliente para verificar su información y agendar la cita para el servicio contratado a más tardar dentro de los 3 (tres) días naturales siguientes a la fecha en que el cliente reciba el producto comprado, exceptuando los días festivos.
En caso de que el cliente requiera reagendar o cancelar su cita, deberá llamar a la sucursal con la que se agendó originalmente su visita comunicándose al Módulo de Servicios Especiales y Ventas Institucionales.
Para conocer los métodos de pago para contratar el Servicio de Instalación o Visita Técnica consulta los Términos y Condiciones Generales de la Página en el apartado de Pago de los Productos. No aplican meses sin intereses en compra de Servicios de Instalación o Visita Técnica.
Los Servicios de Instalación ofrecidos a través de la Página solo podrán ser contratados en caso de que el cliente haya adquirido su producto en el sitio y solo podrán ser adquiridos en la misma transacción de compra del producto. Asimismo, para el caso de compra de productos en la Página si el cliente así lo desea, podrá contratar los Servicios de Instalación en el Módulo de Servicios Especiales y Ventas Institucionales de la sucursal más cercana al domicilio en que se solicite la prestación de los Servicios de Instalación.
El acceso, la utilización o la celebración de cualquier operación a través de la Página, significa conformidad con las presentes Condiciones Generales de Instalación, el Contrato y los Términos y Condiciones Generales de la Página y con los que como Cliente declaras haber leído y aceptado; en caso de controversia derivada de la aplicación o interpretación de estos, las partes se someterán al procedimiento de conciliación de la Procuraduría Federal del Consumidor o a la jurisdicción de los tribunales de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otra jurisdicción o fuero, presente o futuro que pudiera corresponderte por razones de tu domicilio o cualquier otra causa.