I. Entregas

A. Tiempo estimado de entrega.

Varía de 7 a 45 días naturales según el proveedor emisor.

B. Recoge tu orden en tienda.

El horario de entregas en tienda es de lunes a sábado de 7:00 am a 10:00 pm y domingos de 8:00 a.m. a 10:00 p.m.

Para la tienda de Los Cabos el horario es de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 10:00 p.m. y domingos de 8:00 a.m. a 9:00 p.m..

C. Entregas a domicilio.

El horario de entregas a domicilio es de lunes a sábado de 8:00am a 7:00pm. Las entregas en domingo podrían estar disponibles solo en ciertas plazas y a discreción de la tienda.

• Costos de envío: En caso de que tu orden incluya productos de disponibilidad inmediata, tendrás la opción de recibir tu orden completa en un solo envío o en varios. El costo de envío se calculará por separado. Consulta más detalles, en Condiciones de envíos en línea.
• Cobertura: Promoción válida para direcciones de entrega dentro de un radio de 30 km de la tienda que entrega la mercancía en zonas metropolitanas de Monterrey, Guadalajara y Ciudad de México, y 20 km en el resto de la República Mexicana.
• Restricciones:
  • El servicio de entrega podría estar restringido para zonas de difícil acceso. Consulta zonas restringidas en tu tienda más cercana.
  • Promoción de envío gratis no aplica para Cozumel ni Isla Mujeres, Quintana Roo. Los costos de envío a Cozumel e Isla Mujeres varían dependiendo de la carga de los productos. Verifica el cargo por envío en el resumen de compra de tu carrito, este cargo incluye toda transportación marítima (Ferry).

Para mayor información acerca del servicio de entrega, consulta Términos y condiciones de envíos.

II. Garantías

La garantía de los productos exclusivos de venta en línea, será entregada con los mismos. Para hacer válida la garantía, podrás seguir las instrucciones expresadas en cada una de ellas y contactar a la persona indicada en los teléfonos que aparecen para tales efectos, o bien, podrás presentarte directamente en alguna de nuestras Tiendas que se encuentran ubicadas a través de la República Mexicana.

III. Devoluciones

Devoluciones en productos exclusivos de venta en línea solo aplican por defecto de fábrica o daños en el producto. En devoluciones parciales, donde solo se solicita la devolución de algunos productos, el costo del flete no es reembolsable.